Sıkça sorulan sorular.
Teklif, keşif, ekip ve ödeme hakkında merak ettikleriniz. Yanıtını bulamadığınız soru için bize doğrudan yazabilirsiniz.
Genel
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Tekirdağ'ın 11 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz: Süleymanpaşa, Çorlu, Çerkezköy, Kapaklı, Ergene, Marmaraereğlisi, Saray, Malkara, Hayrabolu, Muratlı ve Şarköy.
Fiyatlarınızı neden sitede göremiyorum?
Her alanın metrekaresi, durumu ve ihtiyacı farklıdır. Sabit fiyat yerine alanınıza özel, kalem kalem yazılı teklif sunuyoruz. Teklif ücretsizdir ve sizi hiçbir şekilde bağlamaz.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Gerekli gördüğümüz durumlarda keşfe ücretsiz geliyoruz. Küçük ve standart işlerde fotoğraf veya kısa bir görüşme çoğu zaman yeterli olur.
Personeliniz sigortalı mı?
Evet. Tüm ekip üyelerimiz eğitimli ve sigortalı olarak çalışır. Ekipler, kimlik ve referans kontrolünden geçirilerek oluşturulur.
Temizlik malzemelerini kim getiriyor?
Tüm ürünleri ve ekipmanı biz getiriyoruz. Çevre dostu ve evcil hayvan, çocuk bulunan evlere uygun ürünler kullanıyoruz.
Evcil hayvanım var, sorun olur mu?
Olmaz. Teklif aşamasında bilgi vermeniz yeterli. Kullanılan ürünleri buna göre seçer, temizlik sırasında hayvanınızın güvenli bir odada kalmasını öneririz.
Temizlikten memnun kalmazsam ne oluyor?
Teslimi sizinle birlikte yapıyoruz. Gözden kaçan bir nokta olursa ekibimiz geri dönerek o alanı yeniden ele alır.
Randevuyu iptal etmem veya ertelemem gerekirse?
Planlanan tarihten önce bize haber vermeniz yeterli. Uygun yeni bir tarihi birlikte belirleriz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Banka havalesi veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Kurumsal hizmetlerimizin tamamı faturalıdır.
Ne kadar önceden randevu almalıyım?
Birkaç gün önceden haber vermeniz idealdir. Bayram öncesi ve yaz sezonu gibi yoğun dönemlerde daha erken planlamanızı öneririz.
Ev & Daire Temizliği
Hizmet sayfasıTemizlik malzemelerini siz mi getiriyorsunuz?
Evet. Tüm ürün ve ekipmanı biz getiririz. Kendi tercih ettiğiniz bir ürün varsa ekibimiz onu da kullanabilir.
Evde bulunmam gerekiyor mu?
İlk ziyarette kısa bir tanışma ve teslim kontrolü için bulunmanızı öneririz. Düzenli planlarda anahtar teslimiyle de çalışabiliriz.
Bir daire temizliği ne kadar sürer?
Metrekareye, oda sayısına ve evin durumuna göre değişir. Teklifte ekip sayısını ve tahmini süreyi yazılı olarak belirtiriz.
Düzenli temizlikte aynı ekip mi gelir?
Planlama buna göre yapılır. İzin veya rapor gibi durumlarda yerine gelen ekip, evinize ait notları ve kontrol listesini önceden alır.
Villa Temizliği
Hizmet sayfasıVilla temizliğine kaç kişilik ekip geliyor?
Metrekare, kat sayısı ve kapsama göre belirlenir. Teklifte ekip sayısını ve tahmini süreyi açıkça yazarız.
Havuz içi temizliği yapıyor musunuz?
Havuz suyu ve teknik bakım uzmanlık gerektirdiği için kapsamımızda değildir. Havuz çevresi, zemin ve şezlong alanını temizliyoruz.
Doğal taş ve mermer yüzeylere zarar gelir mi?
Asidik ürünleri bu yüzeylerde kullanmayız. pH nötr ürünler ve uygun pedlerle çalışırız; emin olmadığımız yüzeyde önce görünmeyen bir noktada deneme yaparız.
Apartman & Site Ortak Alan Temizliği
Hizmet sayfasıHaftada kaç gün geliyorsunuz?
Binanın büyüklüğüne ve kullanım yoğunluğuna göre haftada bir ile her gün arasında programlar hazırlıyoruz.
Yönetime nasıl raporlama yapıyorsunuz?
Her ziyaret sonunda yapılan işler kontrol listesi üzerinden kayıt altına alınır ve yönetimin tercih ettiği kanaldan iletilir.
Sözleşmeli çalışıyor musunuz?
Evet. Düzenli ortak alan hizmetlerinde kapsamı, sıklığı ve süreyi yazılı sözleşmeyle belirleriz.
İnşaat Sonrası Temizlik
Hizmet sayfasıMoloz ve büyük atıkları da alıyor musunuz?
Moloz ve büyük inşaat atıklarının taşınması kapsamımızda değildir. Temizlik öncesi bunların alınmış olmasını rica ederiz; küçük atıkları biz toplarız.
Tadilat bitmeden gelebilir misiniz?
En iyi sonuç için boya, elektrik ve montaj işleri tamamen bittikten sonra çalışırız. Aksi halde yeni toz oluşur ve temizliğin bir kısmı tekrarlanmak zorunda kalır.
Cam ve seramiklerde çizik oluşur mu?
Kalıntıları uygun açılı kazıyıcılar ve yüzeye özel çözücülerle, ıslak yüzeyde çalışarak alırız. Kuru kazıma yapmayız.
Taşınma Temizliği
Hizmet sayfasıEv tamamen boş olmalı mı?
En iyi sonuç boş evde alınır. Birkaç parça eşya kalacaksa teklif aşamasında belirtmeniz yeterli.
Taşınma günüyle aynı gün yapılabilir mi?
Çıkış temizliği eşyalar çıktıktan hemen sonra yapılabilir. Giriş temizliğini ise eşyalar gelmeden en az bir gün önce planlamanızı öneririz.
Elektrik ve su açık olmalı mı?
Evet. Temizlik için elektrik ve suyun açık olması gerekir.
Ofis Temizliği
Hizmet sayfasıMesai saatleri dışında çalışabiliyor musunuz?
Evet. Sabah erken, akşam ve hafta sonu planlaması yapabiliriz.
Sarf malzemelerini siz mi sağlıyorsunuz?
Temizlik ürünlerini biz getiririz. Tuvalet kâğıdı, sabun ve havlu gibi sarf malzemeleri için talebinize göre tedarik seçeneği sunabiliriz.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, tüm kurumsal hizmetlerimiz faturalıdır.
Koltuk & Halı Yıkama
Hizmet sayfasıKoltuklar ne kadar sürede kurur?
Kumaşa ve ortam havalandırmasına bağlı olarak genellikle birkaç saat içinde kullanılabilir hale gelir.
Tüm lekeler çıkar mı?
Lekelerin çoğu çıkar; ancak eski, ısıyla sabitlenmiş veya boya kaynaklı lekelerde kesin söz vermeyiz. Bunu işe başlamadan önce sizinle paylaşırız.
Halıları atölyeye götürüyor musunuz?
Hizmetimiz yerinde yıkamadır. Atölyede yıkama gerektiren el dokuması veya özel halılar için ayrıca bilgi veririz.
Cam & Cephe Temizliği
Hizmet sayfasıYüksek katlarda dış cam temizliği yapıyor musunuz?
Güvenli erişim mümkünse yapıyoruz. Halat erişimi gerektiren yüksek cepheler için keşifte değerlendirme yapar, uygun yöntemi birlikte belirleriz.
Yağmurlu havada cam temizliği yapılır mı?
Dış camlar için yağışsız bir gün planlamayı tercih ederiz. Hava koşulları uymazsa tarihi sizinle birlikte kaydırırız.

Alanınızı görelim, size özel planı hazırlayalım.
Formu doldurun; aynı gün içinde dönüş yapar, gerekirse ücretsiz keşfe geliriz.