KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu MAY Clean Elite'dir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Hizmet bilgileri: hizmet türü, alan tipi, metrekare, ilçe, tercih edilen tarih, ek hizmet talepleri ve notlarınız.
• Hizmetin verildiği adres ve keşif sırasında paylaştığınız bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderiminde IP adresi ve zaman bilgisi.

3. İşleme amaçları

• Teklif ve keşif taleplerinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak.
• Hizmeti planlamak, ekip ve malzeme hazırlığını yapmak, hizmeti sunmak.
• Hizmet sonrası memnuniyet ve şikâyet süreçlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, faturalandırma yapmak.
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bunların dışında kalan durumlarda açık rızanıza başvurulur.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze keşif görüşmeleri aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza ve hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Form bildirimleri, e-posta altyapısı sağlayıcımız aracılığıyla iletilir; bu hizmet yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilir.

7. Saklama süresi

Sonuçlanmayan teklif talepleri en fazla 1 yıl, hizmet ilişkisine dönüşen kayıtlar ise ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi iletişim formumuz aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.